【コンサル養成】必ず完遂する

お客様「季節メニューの変更はあるの？」スタッフ「はい、変更させて戴きます。」お客様「いつから？」スタッフ「…15日後の金曜日のランチタイムより変更致します。」お客様、取引業者様、従業員の方々、会社、自ら…関わるほとんど全ての方々と数多くの「約束」が日々取り交わされております。

３つの管理機能を徹底的に働かせる

仕事に関係あるなしに関わらず、またその程度にも関わらず、その約束には「期限」が伴います。

期限内に確実に完遂して初めて社会人といえます。自身においても組織においても、関わる「約束」は必ず完遂しなければなりません。

「できます」「やります」と発言したことは必ず完遂し、「やります」「できます」という「約束の期限」を縮めること、「約束の量」を増やすこと、「約束の精度」を高めることが、キャリアアップと言えます。

したがって、「約束」には管理が必要となります。管理機能は単純に計画通りに進捗しているかをチェックするだけではなく、次の３つの役割をふまえて確認を行うことが重要です（時間軸は逆ですが難易度の低い順から並べています）。

「完了管理」ができていなければ、期限日を迎えてから「申し訳ございません。まだ終わっていません」という事になり、「社会人失格」の烙印を押されてしまうかも知れません。

もし「進行管理」ができていれば、予定通り「着手」した後に発生したトラブルに対して、遅延リスクを察知できるので、期限の直前に発覚するよりも、対処がしやすくなります。

そして「着手管理」まで行うことができれば、早い段階で「予定通り着手できそうもないので期限を延期してもらえないでしょうか」という申し出が可能となり、期限を延長してもらえる可能性も出てくるのです。

進行過程でトラブルが発覚するよりも、後工程の計画変更も容易となり、全体の失敗リスクを減らすことにつながるのは言うまでもありません。

万一遅延が生じていた場合には、次の「調整機能」を発動させましょう。

内容は理念、ストーリー、ブランディングを中心に、経営のコンセプトを明確にしていく作業を一緒に行っていきたいと思います。

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