【コンサルタント養成】支援活動の灯台とは?




コンサルタントは再現可能なノウハウを確立する必要があります。コンサルタントにとってはそれが商品となるのですが、問題は再現可能。クライアントの経営課題は千差万別であり、それに対応するための知識は無限に及びます。その中で自分自身ができること、できないことをハッキリさせる必要がありますね。

どんな案件でも冒頭は「理念の確立」

しかしながら、結果を出していただくことがコンサルティングの目的であるため、どんな結果を出せばよいのかを最初に考えル必要があります。

あわせて、クライアントの求めている結果に対して、自身ができること、できないことをはっきりとクライアントに提案する必要があります。

無形のサービスを提供するコンサルタントは、その提案が、唯一の商品となるわけです。

その資料をオリジナルで作りこむことが、他のコンサルタントとの差別化を行う効果的な手段になりえます。

上記を踏まえて、どのような提案資料を作成するべきか?私の場合は冒頭にて、

経営理念の確立

の提案から始めます。

ノウハウはあくまで目的を叶えるための手段にすぎない

理由ですが、お恥ずかしい話、私は、コンサルタントとして駆け出しのころ、クライアントに対して、こういう風に思っていました。

売上を上げれば文句は無いのだろう?

このような気持ちで仕事をしていたので、クライアントの売上を改善することには成功しても、組織がガタガタ、私の強引な手法で、やめるスタッフが続出してしまい、ある日、クライアントである経営者にこう言われました。

私はこんな事のために経営をしていたわけではない

そうして、私はコンサルティング契約を切られてしまうという出来事がありました。

売上を上げることは、あくまで手段であり、経営者には、それぞれ、目的があるんだということを思い知らされた出来事でした。

それ以来、経営者の目的をしっかりと最初に把握し、

その目的を達成するためにはどうすればいいのか?

それを考えるのがコンサルタントであるという自覚に致りました。

あたりまえのように聞こえるかもしれませんが、自己満足、利己主義に陥るとこのような基本的なことを忘れてしまう場合がたくさん発生することに気付きます。

「何のために経営をしているのか?」

まずお手伝いする際には、最初に必ず、この質問をするようにしています。この経営の目的を知るための質問は、そのあと、会社やお店のコンセプトに通じることになるので、非常に重要な質問になります。

コンサルティング中には、様々なアクシデントがあり、目的を見失うときも多々あります。また、数多ある選択しから、どちらを決断するべきか、分からなくなる時があります。 

そういうときは、必ず初心に帰ると言いますが、そもそもの経営理念に立ち戻り、もう一度戦略を練りなおす。そういった事を何度も繰り返すわけですが、迷ったときの灯台の光のような存在がこの経営理念になります。

目的と目標をはき違えないようにさせる、する

ちなみに注意点ですが、たまに何のために経営をしているのか聞くと、お金儲けのためと答えていただけるクライアントがいます。

しかしながら、後述しますが、お金は目的ではなく、手段です。お金事態が好きな人は稀ですね。多くの人は、そのお金を使って何かを手に入れたいと考えています。

経営の目的を共有するときは、必ず、うわべだけでなく、さらに目的なのか、手段なのかをしっかりと把握しながら、深いところまでヒアリングするよう、心がけていきましょう。

今日も最後までお読みいただきありがとうございました。

以下、次回勉強会のお知らせです。

繁盛店大学「第20回勉強会」の開催要項

なお「繁盛店大学」のご案内については、下記よりご参照いただけます。

経営コンサルタント富田英太の「繁盛店大学」

この度、2016年9月まで運営してきた「店舗経営ビジネス塾」のサービスを拡充・拡大のため、新たに、「繁盛店大学」として10月よりリニューアル・バージョンアップしました。

登録月(今月)は無料です!

第1期募集・先着30名様まで、参加費は3000円/月で入会可能です。

「繁盛店大学」の詳細については!→ 経営コンサルタント富田英太の「繁盛店大学」

さらに、無料で毎月の「繁盛店大学」勉強会に無料ご招待!

「繁盛店大学」にご興味のある方は、下記をご覧ください。

「繁盛店大学」の詳細については!→ 経営コンサルタント富田英太の「繁盛店大学」

「繁盛店大学」メンバー特典

もちろん、場所や日時の都合で、ご参加いただけない方には、 動画で視聴していただき、また質問などはこの「繁盛店大学」内ラウンジ(フェイスブックグループ)でお答えしていきたいと思います。

222_main_pc

この塾に参加していただいた方には、経営コンサルタント富田英太への様々な相談、店舗経営者同士の情報交換、月一度の勉強会への無料参加、無料視聴ができます。

客観的に視点を、自社に導入したい方は、まず「繁盛店大学」から!

「繁盛店大学」の詳細については!→ 経営コンサルタント富田英太の「繁盛店大学」

皆様のご参加をおまちしております。

過去の勉強会動画公開情報(各2時間セミナー動画)

  • お金をかけずに繁盛店に変える方法(集客編) 講師:富田英太
  • LINE@を使って繁盛店になる方法 講師:斎藤元有輝
  • 顧客満足へ繋がるコミュニケーション能力の向上 講師:金本祐介
  • 仕組み化による経営者の時間創出について 講師:加納聖士
  • 経営者の仕事とは?あらためて自社のコンセプトを考える 講師:富田英太
  • 求人広告に頼らない費用0円から出来るアルバイト募集と教育について 講師:松原英喜
  • スタッフを「自ら動く人」に変えてスパイラル状に成長させる技術 講師:長野謙
  • 小さなお店の通信販売、そのための免許について(酒販編) 講師:岩本洋一
  • 見込み客×来店率×購買率=新規客増大のための戦術テクニック(法人FAX編) 講師:水越一樹
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第一弾「経営者の意識変革」 講師:富田英太
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第二弾「自店の徹底分析」 講師:富田英太
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第三弾「経営理念」 講師:富田英太
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第四弾「ブランディング」 講師:富田英太
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第五弾「経営計画の策定」 講師:富田英太
  • 店舗経営における12ステップ勉強会第九弾「サービス品質の向上」 講師:富田英太
  • 「小さな会社☆儲けのルール」事例一〇〇連発! 講師:栢野克己

スポンサードリンク







いいねと思ったらこの記事をシェア!