言うまでもないですが、顧客からの声を経営に活かす仕組みが店舗経営には、本当に大事ですね。今日は、顧客アンケートの活用方法についてさらに深堀していきたいと思います。私も自分自身のサービスや講演などのアンケートをとらせていただくことがあります。勇気がいりますが、どんどん自社経営の参考にしていかなければなりません。

全国でお仕事させていただくようになってから、もう7年くらい経過しました。この間でお会いさせていただいた経営者様は、1万人を超えるかもしれません。経営者という職業は、本来孤独なポジションではありますが、全国・地方で頑張っている経営者の皆様のハブ役になりたい！という思いです。

今日は、韓国3日目。土曜日は、いつも研修が入ります。通訳してもらいながらの3時間越え。こっそり、通訳して貰ってる間に、自分の仕事をＰＣでこなしていくことにも慣れてきました。それにしても朝9時からということで、日頃の激務がたたり、みんな眠そう・・・笑　しかも今日は、バレンタイン。みんな道連れにしてごめんなさい。

最近、いろいろと告知させていただいておりますが、2月27日東京、3月6日大阪で主催セミナーを開催させていただきます。独立1年目から仕事が途切れない 稼ぐコンサルタントの起業術という本を執筆させていただいておりますが、そこには書けなかった現場の生々しい体験をお伝えしたいと思っています。

あまり普段、クライアント支援の詳細な話は、守秘義務があるため、しないのが当たり前なのですが、「韓国でどんなことしてるの？」ってよく聞かれるので、ちょっとだけ。ともかく、政治的な話よりは、ずっと、日本人である私によくしてくれています。私の仕事を一所懸命応援してくれてるクライアントスタッフに感謝！

最近、約5年ぶりにカメラマンさんに写真をとってもらいました。我ながらお恥ずかしい写真ばかりでしたが、恥ずかしがるのが一番まずいらしく、堂々と撮ってもらってきました。コンサルタントというお仕事の中で、どうしても自分自身を露出していかなければならない部分あるので、これも慣れで乗り越えるしかないですね。それにしてもみんな笑いすぎ・・・笑

いまから月末が楽しみです。最近はなかなか主催セミナーを開催する時間がとれず、皆さんにお会い出来ないことが、とても残念におもっていましたから、今回も、沢山お集まりいただけるということで、今から気合いいれて皆様をお待ちしております。

特別なアイデアを創出して、うまくいくかどうかの博打を重ねるより、あたりまえのことを徹底して、検証していくことによって、自分達の勝ちパターンを発見していく。これは本当に地道で時間のかかる作業ですが、うまくいき続けるための唯一の道かもしれません。情報発信に一貫性と、あたりまえのことをやりつづけること。今日はそんな話です。

これは、私のクライアントから聞いた本人の本当の話です。すごいお店のオーナーに出会ったなと、当時感動しました。経営者の仕事は、現場２割、戦略立案８割の仕事配分にしなければならないということを、背中で教えていただきました。極端な言い方ですが、なかなか現場から抜けることのできない経営者は、一度病気になるとよくわかります。