【店舗経営・黒字化のススメ】サービス品質の向上について

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富田英太の店舗経営・黒字化のススメ

メールマガジン 2016年10月6日発行【第361号】

【目次】
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ごあいさつ：サービス品質の向上について
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セミナー：サロンが盛り上がる顧客コミュニティをつくること
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改めましてこのメールは、
弊社の無料レポートを購読された方
過去に、ホームページを通してお問合せを頂いた方
弊社のセミナーに参加された方
お名刺を交換させて頂きました方

に、配信させていただいております。

今後、この様なメールは要らないという方は、
本当にお手数ではございますが、
このメールの最後尾にある解除ＵＲＬをクリックしてください。

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経営を黒字化に導く為、
理念から集客までのノウハウを提供しています
（ホームページリニューアルし、スマホ対応できました）
⇒　http://www.achievement-s.com/

富田英太が主催する、
「繁盛店大学」についての詳細はこちら
→　https://lounge.dmm.com/detail/222/

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ごあいさつ：サービス品質の向上について
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お世話になっております、富田英太です。

台風も過ぎ去り東京はとてもいい天気ですね。
秋晴れは気持ちいですね。

最近はスマホが普及したので、
動画を撮ることがとても簡単になりました。

昨日も店舗オペレーションの改善にあたり
実際のロープレ風景を撮影して見直しています。

客観的に見る事によって主観では
見えてこないものがたくさん見えてきます。

頭ではわかっていることが本当にできているのか？
お客様からするとどう映るのか？
周りの音や会話の音量は適切かどうか？

簡単に動画が撮影できる時代になったからこそ、
経営にもジャンジャン活用していきたいですね。

接客サービス品質の向上をテーマに、毎
月開催している勉強会を今月は10月18日に開催したいと思います。

定例勉強会「経営の12ステップ9番目〜接客サービス品質の向上」

2016年10月18日14時開場14時30分スタート17時まで（懇親会開催有り）
〒150-6014 東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー21F　ＤＭＭ会議室
参加費用5000円

ということでご興味のある方は、
ぜひ一旦ご予定を空けておいてください。

弊社のご提供しているサービスも
今月からバージョンアップしました。

全ての店舗経営者の課題解決のために
「店舗経営者ビジネス塾」をリニューアルしました。

次回のメルマガでまた詳細をお伝えできればと思います。

また下記セミナーも今月に開催いたします。

とくに、教室ビジネス、または美容室、ネイル、
マッサージなどの業界で経営のされている
経営者にはぜひ聞いていただきたい内容です。

引き続き、宜しくお願い致します。

富田英太

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セミナー：サロンが盛り上がる顧客コミュニティをつくること
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久しぶりに大阪でコラボセミナーにお呼ばれしました。

テーマは、コミュニティ作りということで、
過去3,000件の会食型コミュニティを運営してきた、
藤田茂先生と開催させていただきます。

講座名    広告費０円で集客できるコミュニティづくりセミナー
日時    2016年10月21日（金）　受付18：15　　セミナー：18：30　〜　20：30
第一部    富田英太　氏　　６０分
第二部　藤田　茂　　　　　６０分

場所    日本パーソナルブランド協会セミナールーム
住所：541-0057 大阪市中央区北久宝寺町1-7-9　堺筋本町プラザビル301
→　http://personal-brand.jp/none-category/office/
アクセス：地下鉄堺筋線で「堺筋本町駅」6・7番出口より徒歩３分
料金    5周年特別価格　5,000円　　（　通常　10,000円　）
定員    10名

私がお話しさせていただくテーマは、

【セミナー内容】
□　自分で実践してきたコミュニティ集客方法
□　スモールビジネスがコミュニティを活用する理由
□　コミュニティにも理念とブランド
□　参加者が勝手に増える口コミの広げ方
□　小さい会社のコミュニティ活用事例
尚、内容は一部変更となることもございます。

になります。藤田先生のプロフィールや講演内容については、
下記ホームページをご参照ください。

→　http://www.fujitabusinesskikaku.com/seminar/

〜FB企画設立５周年記念！スペシャル企画第2弾〜
★3,000件のコミュニティから学んだ
『広告費０円で集客できるコミュニティづくりセミナー』
〜顧客コミュニティが育つと、お金をかけずに人が集まるようになるのです！〜

サロン経営や、講座運営をされている方から、このようなお悩みの声をよくいただきます。

「ブログ毎日書いているのに、お客さんが増えない・・・」
「体験講座には来てもらえても、メイン講座につながらない」
「サロンの集客で、頭が一杯になり仕事が少しも楽しくない・・・」
「セミナー告知１週間たっても、申込みゼロで焦ってます」

あなたも、こんな悩みを抱えておられませんか？

実はこういった悩みをもっておられるサロン運営者、カウンセラー・コーチの方は
非常に多いのです。

でも、その原因を特定するヒマもなく、
日々の業務に追われてしまっている方がほとんどです。

だから、解決策も見つからず、相変わらず
お客さんも増えない。
↓
売上も伸びない。と、
堂々めぐりで時間だけが過ぎていってしまうのです。

でも実は、ちょっとした工夫で、これらの問題を解決することができます。

「メール１本のご案内でお申込み頂くようになった！」
「サロン楽しそうですね！私も予約しますと言われた！」
「次の講座に継続して進まれる方が増えた！」

という状態になることが、可能です。

そのために、お勧めするのが
『サロンが盛り上がる顧客コミュニティをつくること』です。

あなたのコミュニティを活用していくことで
あなたからサービスを受けたいというお客さんが
どんどん増えていきますし、リピーターさんも増えていきます。

ご興味のある方は、下記ＨＰから参加申込みしてください。
ひさしぶりに大阪でお会いしましょう。

→　http://www.fujitabusinesskikaku.com/seminar/

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■弊社代表コンサルタントの著書・教材
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繁盛するお店をつくるための教材一覧と代表著書

社長はぜんぶ好き嫌いで決めなさい（あさ出版）
お金をかけずに繁盛店に変える本（日本実業出版社）
繁盛店主7つの教え（ビジネス社）
知識ゼロでもできる０円開業法（あさ出版）
「ワンピース」はなぜ人の心をつかむのか（ベストブック）
ジョジョの覚悟（あさ出版）
稼ぐコンサルタントの起業術（日本実業出版社）など
ジョジョの戦略（あさ出版）

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１．無料レポート「本に書けなかった繁盛店主の秘密の教え」
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６．開業時に必ず必要な 事業計画のフォーマットと記入事例集

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平素のご購読、誠にありがとうございます！

メールニュースレター【店舗経営・黒字化のススメ】
2016年10月6日　発行　第361号
発行：株式会社アチーブメントストラテジー社
編集：富田英太（トミタ　ヒデヒロ）
HP：http://www.achievement-s.com/
E-mail：info@achievement-s.com
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