お客様「季節メニューの変更はあるの?」 スタッフ「はい、変更させて戴きます。」 お客様「いつから?」 スタッフ「…15日後の金曜日のランチタイムより変更致します。」 お客様、取引業者様、従業員の方々、会社、自ら…関わるほとんど全ての方々と数多くの「約束」が日々取り交わされております。

3つの管理機能を徹底的に働かせる

仕事に関係あるなしに関わらず、またその程度にも関わらず、その約束には「期限」が伴います。

期限内に確実に完遂して初めて社会人といえます。自身においても組織においても、関わる「約束」は必ず完遂しなければなりません。

「できます」「やります」と発言したことは必ず完遂し、「やります」「できます」という「約束の期限」を縮めること、「約束の量」を増やすこと、「約束の精度」を高めることが、キャリアアップと言えます。

したがって、「約束」には管理が必要となります。管理機能は単純に計画通りに進捗しているかをチェックするだけではなく、次の3つの役割をふまえて確認を行うことが重要です(時間軸は逆ですが難易度の低い順から並べています)。

名称未設定

  1. 完了管理 ・・・ 予定通り完了したか?
  2. 進行管理 ・・・ 予定通り進行しているか?
  3. 着手管理 ・・・ 予定通り着手されたか?

「完了管理」ができていなければ、期限日を迎えてから「申し訳ございません。まだ終わっていません」という事になり、「社会人失格」の烙印を押されてしまうかも知れません。

もし「進行管理」ができていれば、予定通り「着手」した後に発生したトラブルに対して、遅延リスクを察知できるので、期限の直前に発覚するよりも、対処がしやすくなります。

そして「着手管理」まで行うことができれば、早い段階で「予定通り着手できそうもないので期限を延期してもらえないでしょうか」という申し出が可能となり、期限を延長してもらえる可能性も出てくるのです。

進行過程でトラブルが発覚するよりも、後工程の計画変更も容易となり、全体の失敗リスクを減らすことにつながるのは言うまでもありません。

万一遅延が生じていた場合には、次の「調整機能」を発動させましょう。

第五回 店舗経営ビジネス塾 定例勉強会の開催要項

  • テーマ:経営者の仕事とは?経営者の意識変革とは?経営者の存在理由とは?
  • 日時:7月21日13時開場13時30分スタート16時まで(その後懇親会あり)
  • 講師:富田英太
  • 参加費 塾メンバー無料ご招待(のちほどメンバーコミュニティーで動画公開)
  • 場所 106-6013 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー13F

内容は理念、ストーリー、ブランディングを中心に、経営のコンセプトを明確にしていく作業を一緒に行っていきたいと思います。

  • 経営者の仕事とは?
  • 戦略と戦術の違い
  • うまくいく経営者といかない経営者のちがい
  • 経営者の意識を変えるための理念
  • 経営者の意識を変えるための戦略
  • 経営者の意識を変えるためのブランディング
  • パラダイムシフト
  • コンフォートゾーンについて
  • 思考のリミッターカット など
  • 強みとは何か?あなたの強みを明確化するワーク

あらためて自分達のコンセプト、また強みは何か?とうことを再構築できる勉強会にしたいと思います。

店舗経営コンサルタント富田英太の「店舗経営ビジネス塾」

登録月(今月)は無料です!

先着30名様(あと6名)まで、5000円/月を3000円/月で入会可能です。

さらに、無料で毎月の店舗経営ビジネス勉強会にご招待!

店舗経営ビジネス塾メンバー特典

もちろん、場所や日時の都合で、ご参加いただけない方には、 動画で視聴していただき、また質問などは、このビジネス塾内でお答えしていきたいと思います。

富田英太_fbカバー画像本番

この塾に参加していただいた方には、私、富田英太への様々な相談、店舗経営者同士の情報交換、月一度の勉強会への無料参加、無料視聴ができます。

客観的に視点を、自社に導入したい方は、まず「店舗経営ビジネス塾」から!

この塾の詳細については!→ 富田英太の「店舗経営ビジネス塾」

皆様のご参加をおまちしております。

過去の勉強会動画公開情報

  • お金をかけずに繁盛店に変える方法(集客編) 講師:富田英太
  • LINE@を使って繁盛店になる方法 講師:斎藤元有輝
  • 顧客満足へ繋がるコミュニケーション能力の向上 講師:金本祐介
  • 仕組み化による経営者の時間創出について 講師:加納聖士

2015/07/17

コンサルタント養成