【ひとりごと】目的を持って環境に入る

今日は、鳥取から東京に移動。六本木に勉強会参加のために久しぶりにやってきました。やっぱり時間の流れのギャップが激しい(笑)。カフェで仕事をや打合せをしている人の会話が聞こえてきますが、「そんなに迷うんだったらやらなきゃいいのに」なんてドキッとさせられる意見が聞けます。

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【コンサルティング】繁盛店大学

お世話になっております、富田英太です。この度、一年と半年間、運営させていただきました、「店舗経営ビジネス塾」を、リニューアル・バージョンアップさせていただきました。 毎月3240円(初月無料)で、下記のサービスを受けれるようになりました。

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【コンサル】小企業のランチェスター戦略

今日は、以前、私が栢野克己先生の「小さな会社☆儲けのルール」を読んでまとめたランチェスター経営の1位戦略をご紹介したいと思います。ランチェスター経営戦略には、大企業の戦略(強者)と小企業の戦略(弱者)のふたつがあり、自分の立ち位置を間違うと経営はうまくいかないよ・・・ということを教えてくれています。

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【コンサル】顧客からのご紹介を増やして行くために考えること

最近、「お客様のために何ができるだろうか?」という質問がすべてと改めて思い返します。組織が大きくなる弊害は、お客様のためにというベクトルが社内の上司やTOPに顔色、動向ばかりを伺う方向に変わってしまうことだと思います。すべては「お客様のために」迷ったときは基本に立ち戻る!大事なことですね。

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見えないクレーム

【コンサル】見えないクレームの恐怖

お世話になっております。弊社は、企業や店舗様の「売上・収益改善」を行うコンサルティングをさせて頂いており、これまで過去の経験や勘に任せていた販促を独自の診断・分析手法に基づき、より少ないコストでより多くの効果を創造することを目的としています。

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【研修紹介】サービス品質の向上について

台風も過ぎ去り東京はとてもいい天気ですね。 秋晴れは気持ちいですね。 最近はスマホが普及したので、 動画を撮ることがとても簡単になりました。 昨日も店舗オペレーションの改善にあたり 実際のロープレ風景を撮影して見直しています。

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